Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison

Article 1 : Engagement de Service Express

ArwaLux est fier d'offrir un service de livraison express et haut de gamme sur l'ensemble du territoire du Maroc. Notre logistique est optimisée pour garantir que vos pièces de décoration raffinées vous parviennent dans les meilleurs délais.

Article 2 : Délais de Traitement et de Livraison

Délai de Traitement des Commandes : Les commandes sont préparées, vérifiées, et remises à notre transporteur dans les 24 heures ouvrables suivant la validation finale de votre commande.
Délai de Livraison Garanti : Le délai de livraison total est estimé entre 24 heures et 72 heures (soit 1 à 3 jours ouvrables), à compter de l'expédition de votre commande, et ce, quelle que soit votre localisation au Maroc.

Article 3 : Frais de Livraison et Suivi

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et sont affichés clairement avant la validation finale de la commande.

Option de Livraison Gratuite : Les frais de livraison sont offerts pour toute commande dont le montant total dépasse (Veuillez insérer ici le montant à partir duquel la livraison devient gratuite, par exemple : 1000 MAD).
Suivi : Un numéro de suivi sera transmis par e-mail et/ou WhatsApp pour vous permettre de tracer votre colis en temps réel.

Article 4 : Réception et Vérification

L'Acheteur est tenu de vérifier immédiatement l'état et la conformité des produits à la réception. En cas de dommage ou de non-conformité, veuillez suivre la procédure détaillée dans notre Politique de Retour et de Remboursement.

Article 5 : Informations de Contact

Pour toute question relative à votre expédition, veuillez contacter notre Service Client via :

WhatsApp / Téléphone : +212688860329
E-mail : arwalux78@gmail.com